ČASTÉ DOTAZY

Logistika, balení a distribuce

Kde jsou výrobky Haco vyrobené? 

Výrobky Haco jsou vyrobené v České Republice. 


Jaká je minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma? 

Minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma je 3000 Kč bez DPH. V případě nižší objednávky je poštovné 110 Kč/balík.


Když si dnes objednám zboží, kdy mi bude doručeno?

Pokud objednáte zboží do 9:00 hodin, tak Vám bude zásilka doručena následující den, nejpozději do 2 dnů od objednání.


Which shipping company will deliver my goods? . . .

Our products will be delivered to you by the Czech Post, our provider of choice for 99% of our shipments.


Co když mám špatné zkušenosti s Českou Poštou? 

Česká Pošta dodává naše výrobky s 99% úspěšností.  V případě, že trváte na jiném dopravci, obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.


Jak mám postupovat v případě reklamace dodání?  

Obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.


Jak mám postupovat v případě reklamace výrobku?  www.haco.cz

Obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.

Nebo zasláním výrobku zpět na adresu provozovny (Svobody 826/88, 460 15 Liberec 15), kdy do balíku přiložíte kopii faktury a vyplněný reklamační protokol (který stáhnete na webu www.haco.cz), kde bude popsána závada.


Mohu se zaregistrovat na Vašem e-shopu a jak dlouho trvá registrace? 

Registrovat se na našem e-shopu můžete prostřednictvím obchodního oddělení nebo obchodního zástupce, který Vám sdělí bližší podrobnosti. Určitě budete potřebovat IČ.