ČASTÉ DOTAZY

Logistika, balení a distribuce

Kde jsou výrobky HACO vyrobené? 

Většina výrobků společnosti HACO je vyrobena v České republice. 

Jaká je minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma? 

Minimální hodnota objednávky pro dopravu zdarma je 3000,-Kč bez DPH. V případě nižší objednávky je poštovné 110,-Kč bez DPH/balík.

Když si dnes objednám zboží, kdy mi bude doručeno?

Pokud objednáte zboží do 9:00 hodin, tak Vám bude zásilka doručena následující den, nejpozději do 2 dnů od objednání.

Která přepravní společnost mi zboží přiveze? . . .

Naše výrobky Vám doručí Česká Pošta, která odbavuje většinu našich zásilek.

Co když mám špatné zkušenosti s Českou Poštou? 

Česká Pošta dodává naše výrobky s 99% úspěšností.  V případě, že trváte na jiném dopravci, obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.

Jak mám postupovat v případě reklamace dodání?  

Obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.

Jak mám postupovat v případě reklamace výrobku?  www.haco.cz

Obraťte se, prosím, na obchodního zástupce ve Vašem regionu nebo na obchodní oddělení.

Nebo zasláním výrobku zpět na adresu provozovny (Svobody 826/88, 460 15 Liberec 15), kdy do balíku přiložíte kopii faktury a vyplněný reklamační protokol (který stáhnete na webu www.haco.cz), kde bude popsána závada.

Mohu se zaregistrovat na Vašem e-shopu a jak dlouho trvá registrace? 

Registrovat se na našem e-shopu můžete prostřednictvím obchodního oddělení nebo obchodního zástupce, který Vám sdělí bližší podrobnosti. Určitě budete potřebovat IČ.